Hos Catertrader.dk gør vi vores bedste for, at du altid bliver tilfreds med dit køb. Skulle du alligevel ønske at returnere en vare, gælder følgende betingelser:
Der ydes 14 dages returret på varer, der returneres i original emballage og i samme stand, som da de blev leveret.
Fragtomkostninger – både udgående og retur – refunderes ikke.
Du kan vælge at afvise modtagelsen af varen ved levering. Når vi modtager varen retur, kontakter vi dig for at aftale det videre forløb.
Har du allerede modtaget varen, og ønsker at returnere den, bedes du kontakte os på tlf.69 16 60 50 eller via vores returportal:
👉Catertrader ApS – Returportal
Når vi har modtaget og godkendt din returvare, behandler vores kundeservice sagen hurtigst muligt.
Refundering sker typisk inden for 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget besked om din fortrydelse.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
For bestillingsvarer opkræves et returneringsgebyr på 15 % af varens pris, dog minimum 500 kr. ekskl. moms.
Specialproducerede varer kan ikke returneres, medmindre andet fremgår tydeligt af fakturaen eller aftalen.
